Serviços Gerenciados
Serviços Gerenciados
Operações gerenciadas para aplicações, plataformas de dados, SIG e sistemas de IA/ML.
Nossa experiência & impacto
24/7
Monitoramento proativo e cobertura de resposta a incidentes
< 15min
Tempo médio médio para reconhecer incidentes críticos
98%
Pontuação de satisfação do cliente em contas gerenciadas
Oferecemos operações gerenciadas sempre ativas para ambientes tecnológicos corporativos — garantindo que suas aplicações, plataformas de dados, infraestrutura em nuvem e sistemas de IA/ML funcionem de forma confiável, segura e em máxima eficiência. Libere suas equipes internas para focar na inovação enquanto nós cuidamos da carga operacional.
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Gerenciamento, monitoramento e suporte de ponta a ponta de aplicações empresariais após a implantação.
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Mantenha seus data warehouses, pipelines e sistemas de análise funcionando com precisão e eficiência.
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Serviços gerenciados para ArcGIS Enterprise, QGIS e plataformas geoespaciais personalizadas.
Operações do Sistema IA/ML
Monitorar, manter e retreinar sistemas de IA e aprendizado de máquina rodando em produção.
Serviços Gerenciados de Aplicações
Gerenciamento, monitoramento e suporte de ponta a ponta de aplicações empresariais após a implantação.
Assumimos a responsabilidade pelas suas aplicações críticas para o negócio — gerenciando monitoramento, ajuste de desempenho, correção de bugs, gerenciamento de patches e pequenas melhorias. Nossas equipes garantem que suas aplicações permaneçam estáveis, seguras e alinhadas com as necessidades em evolução do negócio.
Capacidades-chave
- monitoramento e alerta de aplicações 24 horas por dia, 7 dias por semana,
- Gestão e resolução de incidentes
- Ajuste e otimização de desempenho
- Gerenciamento de patches e atualizações de segurança
- Gestão de mudanças e lançamentos
Casos de uso
- Suporte gerenciado por ERP e CRM
- Operações de aplicações web e móveis
- Suporte pós-implementação para sistemas sob medida
Gerenciamento de Infraestrutura em Nuvem
Gerenciamento proativo dos seus ambientes de nuvem na AWS, Azure e Google Cloud.
Gerenciamos sua infraestrutura em nuvem de ponta a ponta — monitorando a saúde dos recursos, aplicando políticas de segurança, otimizando custos e respondendo a incidentes. Nossas práticas alinhadas ao FinOps garantem que você obtenha o máximo valor de cada dólar gasto na nuvem.
Capacidades-chave
- Monitoramento multi-nuvem e gestão de saúde
- Otimização de custos e redimensionamento
- Postura de segurança e gestão de conformidade
- Operações de backup, recuperação pós-recuperadora e resiliência
- Planejamento e escalonamento de capacidade
Casos de uso
- Ambientes gerenciados AWS / Azure / GCP
- Programas de governança de custos em nuvem
- Operações em nuvem híbrida
Operações de Plataforma de Dados
Mantenha seus data warehouses, pipelines e sistemas de análise funcionando com precisão e eficiência.
Gerenciamos e operamos plataformas de dados empresariais — incluindo Snowflake, Databricks, BigQuery e data lakes personalizados — garantindo que os pipelines de dados funcionem dentro do cronograma, a qualidade dos dados seja mantida e o desempenho da plataforma atenda aos SLAs.
Capacidades-chave
- Monitoramento de duto e gerenciamento de falhas
- Validação e remediação da qualidade dos dados
- Desempenho da plataforma e otimização de custos
- Gestão de alterações de esquemas e migração
- Segurança de dados e governança de acesso
Casos de uso
- Operações gerenciadas pela Snowflake / Databricks
- Gerenciamento de pipeline de ETL e streaming
- Administração de plataforma BI
Gestão de Plataformas de SIG e Geoespacial
Serviços gerenciados para ArcGIS Enterprise, QGIS e plataformas geoespaciais personalizadas.
Oferecemos serviços gerenciados dedicados para ambientes de SIG corporativo — cobrindo saúde do sistema, gerenciamento de usuários, fluxos de atualização de dados, publicação de mapas e serviços, e atualizações de versões da plataforma para garantir que seus sistemas geoespaciais permaneçam atualizados e confiáveis.
Capacidades-chave
- Administração e suporte ArcGIS Enterprise
- Gestão de serviços de SIG e publicação de mapas
- Fluxos de trabalho de atualização e atualização de dados espaciais
- Atualização de plataforma e gerenciamento de patches
- Acesso de usuários GIS e gerenciamento de licenças
Casos de uso
- Operações gerenciadas pelo ArcGIS Enterprise
- Gestão do sistema SIG municipal
- Operações de SIG de utilidades e ativos
Operações do Sistema IA/ML
Monitorar, manter e retreinar sistemas de IA e aprendizado de máquina rodando em produção.
Operamos ambientes de IA/ML em produção — monitorando o desempenho dos modelos, detectando desvios de dados e conceitos, gerenciando pipelines de retreinamento e garantindo que os sistemas de IA permaneçam precisos, justos e alinhados com os resultados de negócio ao longo do tempo.
Capacidades-chave
- Monitoramento de desempenho do modelo e detecção de deriva
- Gerenciamento automatizado de pipeline de retraining
- Painéis de observabilidade e explicabilidade da IA
- Saúde do pipeline de dados para cargas de trabalho de IA
- Operações de sistemas LLM e GenAI
Casos de uso
- Gerenciamento de modelos de ML em produção
- Operações de aplicação GenAI
- Monitoramento automatizado do sistema de decisão