Construindo um hub de operações impulsionado por IA que unifica dados de operadoras, telemetria de armazenamento e sinais de demanda do cliente em um único plano de controle — reduzindo o tempo de tratamento de exceções em 60%.
O Desafio
Operando em 14 países com integrações de 30+ transportadores, o cliente não tinha uma visão única do status do envio. As equipes de operações triaram manualmente milhares de exceções diárias em portais desconectados, causando violações de SLA e corroendo a confiança dos clientes.
A Solução
Projetamos e construímos uma plataforma de torre de controle unificada que absorve dados em tempo real de todas as operadoras por meio de APIs padronizadas e feeds EDI. Uma camada de detecção de anomalias baseada em ML automaticamente tria exceções por gravidade e as direciona para a equipe correta.
Vamos falar de escala
Traga para nós seus maiores desafios operacionais. Estruturamos, projetamos e implantamos as soluções.
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