Services gérés
Services gérés
Opérations gérées pour les applications, plateformes de données, SIG et systèmes d’IA/ML.
Notre expérience & impact
24/7
Surveillance proactive et couverture de la réponse aux incidents
< 15min
Temps moyen moyen pour accuser réceptionné des incidents critiques
98%
Score de satisfaction client à travers les comptes gérés
Nous assurons des opérations gérées en permanence pour les environnements technologiques d’entreprise — garantissant que vos applications, plateformes de données, infrastructures cloud et systèmes IA/ML fonctionnent de manière fiable, sécurisée et à une efficacité optimale. Libérez vos équipes internes pour se concentrer sur l’innovation pendant que nous gérons la charge opérationnelle.
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Gestion, surveillance et support de bout en bout des applications d’entreprise après le déploiement.
Nous prenons en charge vos applications critiques pour l’entreprise — en assurant la surveillance, l’ajustement des performances, la correction de bugs, la gestion des correctifs et les améliorations mineures. Nos équipes veillent à ce que vos applications restent stables, sécurisées et alignées sur l’évolution des besoins métier.
Capacités clés
- Surveillance et alerte des applications 24h/24 et 7j/7
- Gestion et résolution des incidents
- Réglage et optimisation des performances
- Gestion des correctifs et des mises à jour de sécurité
- Gestion du changement et des publications
Cas d'usage
- Soutien géré par ERP et CRM
- Opérations d’applications web et mobiles
- Soutien post-implémentation pour les systèmes sur mesure
Gestion de l’infrastructure cloud
Gestion proactive de vos environnements cloud via AWS, Azure et Google Cloud.
Nous gérons votre infrastructure cloud de bout en bout — en surveillant la santé des ressources, en appliquant les politiques de sécurité, en optimisant les coûts et en intervenant en cas d’incident. Nos pratiques alignées sur le FinOps garantissent que vous tirez le maximum de chaque dollar dépensé dans le cloud.
Capacités clés
- Surveillance multi-cloud et gestion de la santé
- Optimisation des coûts et redimensionnement
- Posture de sécurité et gestion de la conformité
- Opérations de secours, de reprise en déplacement et de résilience
- Planification et mise à l’échelle de la capacité
Cas d'usage
- Environnements AWS / Azure / GCP gérés
- Programmes de gouvernance des coûts cloud
- Opérations cloud hybrides
Opérations de la plateforme de données
Assurez que vos entrepôts de données, pipelines et systèmes d’analyse fonctionnent avec précision et efficacité.
Nous gérons et exploitons des plateformes de données d’entreprise — y compris Snowflake, Databricks, BigQuery et des datalakes personnalisés — afin de garantir que les pipelines de données fonctionnent selon les délais, que la qualité des données soit maintenue et que la performance de la plateforme respecte les SLA.
Capacités clés
- Surveillance des pipelines et gestion des pannes
- Validation et remédiation de la qualité des données
- Performance de la plateforme et optimisation des coûts
- Gestion des modifications et migration des schémas
- Sécurité des données et gouvernance des accès
Cas d'usage
- Opérations gérées par Snowflake / Databricks
- Gestion des pipelines ETL et streaming
- Administration de la plateforme BI
SIG et gestion de plateformes géospatiales
Services gérés pour ArcGIS Enterprise, QGIS et plateformes géospatiales personnalisées.
Nous fournissons des services managés dédiés aux environnements SIG d’entreprise — couvrant la santé du système, la gestion des utilisateurs, les flux de travail de rafraîchissement des données, la publication de cartes et de services, ainsi que la mise à jour des versions de la plateforme afin de garantir que vos systèmes géospatiaux restent à jour et fiables.
Capacités clés
- Administration et support d’ArcGIS Enterprise
- Service SIG et gestion de la publication cartographique
- Flux de travail de mise à jour et de rafraîchissement des données spatiales
- Mise à jour de la plateforme et gestion des correctifs
- Accès utilisateur SIG et gestion des licences
Cas d'usage
- Opérations gérées par ArcGIS Enterprise
- Gestion des systèmes SIG municipaux
- Opérations SIG des services publics et des actifs
Opérations système IA/ML
Surveiller, maintenir et réentraîner les systèmes d’IA et d’apprentissage automatique en production.
Nous utilisons des environnements d’IA/ML en production — surveillant la performance des modèles, détectant les dérives de données et de concepts, gérant les pipelines de réentraînement et veillant à ce que les systèmes d’IA restent précis, équitables et alignés avec les résultats métier au fil du temps.
Capacités clés
- Surveillance des performances des modèles et détection de décalage
- Gestion automatisée du pipeline de réentraînement
- Tableaux de bord de l’observabilité et de l’explicabilité de l’IA
- Santé du pipeline de données pour les charges de travail IA
- Opérations système LLM et GenAI
Cas d'usage
- Gestion du modèle ML en production
- Opérations d’application GenAI
- Surveillance automatisée du système de décision