Servicios gestionados

Operaciones gestionadas para aplicaciones, plataformas de datos, sistemas SIG y IA/ML.

Nuestra experiencia e impacto

24/7

Supervisión proactiva y cobertura de respuesta a incidentes

< 15min

Tiempo medio medio para reconocer incidentes críticos

98%

Puntuación de satisfacción del cliente en todas las cuentas gestionadas

Ofrecemos operaciones gestionadas siempre activas para entornos tecnológicos empresariales — asegurando que tus aplicaciones, plataformas de datos, infraestructura en la nube y sistemas de IA/ML funcionen de forma fiable, segura y con máxima eficiencia. Libera a tus equipos internos para que se centren en la innovación mientras nosotros gestionamos la carga operativa.

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Nos encargamos de tus aplicaciones críticas para el negocio — gestionando la monitorización, la optimización del rendimiento, la corrección de errores, la gestión de parches y mejoras menores. Nuestros equipos garantizan que tus aplicaciones se mantengan estables, seguras y alineadas con las necesidades cambiantes del negocio.

Capacidades clave

Monitorización y alertas de aplicaciones 24/7
Gestión y resolución de incidentes
Ajuste y optimización del rendimiento
Gestión de parches y actualizaciones de seguridad
Gestión de cambios y lanzamientos

Casos de uso

Soporte gestionado por ERP y CRM
Operaciones web y de aplicaciones móviles
Soporte posterior a la implementación para sistemas a medida

Gestión de la infraestructura en la nube

Gestión proactiva de tus entornos en la nube a través de AWS, Azure y Google Cloud.

Gestionamos tu infraestructura cloud de principio a fin — monitorizando la salud de los recursos, aplicando políticas de seguridad, optimizando costes y respondiendo a incidentes. Nuestras prácticas alineadas con FinOps garantizan que obtengas el máximo valor de cada euro invertido en la nube.

Capacidades clave

Monitorización multinube y gestión de la salud
Optimización de costes y redrevalorización
Postura de seguridad y gestión del cumplimiento
Operaciones de respaldo, recuperación y resiliencia
Planificación y escalado de capacidad

Casos de uso

Entornos gestionados AWS / Azure / GCP
Programas de gobernanza de costes en la nube
Operaciones en la nube híbrida

Operaciones de la Plataforma de Datos

Mantén tus almacenes de datos, pipelines y sistemas de analítica funcionando con precisión y eficiencia.

Gestionamos y operamos plataformas de datos empresariales — incluyendo Snowflake, Databricks, BigQuery y lagos de datos personalizados — asegurando que las canalizaciones de datos funcionen según lo previsto, se mantenga la calidad de los datos y el rendimiento de la plataforma cumpla con los SLAs.

Capacidades clave

Monitorización de oleoductos y gestión de fallos
Validación y remediación de la calidad de los datos
Rendimiento de la plataforma y optimización de costes
Gestión de cambios de esquema y migración
Seguridad de los datos y gobernanza de acceso

Casos de uso

Operaciones gestionadas por Snowflake / Databricks
Gestión de pipelines ETL y streaming
Administración de la plataforma BI

SIG y Gestión de Plataformas Geoespaciales

Servicios gestionados para ArcGIS Enterprise, QGIS y plataformas geoespaciales personalizadas.

Ofrecemos servicios gestionados dedicados para entornos SIG empresariales — que cubren la salud del sistema, la gestión de usuarios, los flujos de actualización de datos, la publicación de mapas y servicios, y la actualización de versiones de la plataforma para garantizar que tus sistemas geoespaciales se mantengan actualizados y fiables.

Capacidades clave

Administración y soporte de ArcGIS Enterprise
Gestión de servicios GIS y publicación de mapas
Flujos de trabajo de actualización y actualización de datos espaciales
Actualización de plataforma y gestión de parches
Acceso de usuarios y gestión de licencias SIG

Casos de uso

ArcGIS Enterprise gestionó operaciones
Gestión del sistema SIG municipal
Operaciones SIG de servicios públicos y activos

Operaciones de sistemas IA/ML

Monitorizar, mantener y reentrenar sistemas de IA y aprendizaje automático que se ejecutan en producción.

Operamos entornos de IA/ML en producción — monitorizando el rendimiento de los modelos, detectando derivas de datos y conceptos, gestionando las canalizaciones de reentrenamiento y asegurando que los sistemas de IA sigan siendo precisos, justos y alineados con los resultados empresariales a lo largo del tiempo.

Capacidades clave

Monitorización del rendimiento del modelo y detección de deriva
Gestión automatizada de la tubería de reentrenamiento
Paneles de observabilidad y explicabilidad de IA
Salud de la canalización de datos para cargas de trabajo de IA
Operaciones de sistemas LLM y GenAI

Casos de uso

Gestión de modelos de aprendizaje automático en producción
Operaciones de aplicación GenAI
Monitorización automatizada del sistema de decisión