Construyendo un centro de operaciones impulsado por IA que unifica los datos de los operadores, la telemetría de almacén y las señales de demanda del cliente en un solo plano de control — reduciendo el tiempo de gestión de excepciones en un 60%.
El reto
Operando en 14 países con 30+ integraciones de transportistas, el cliente no tenía una visión única del estado de los envíos. Los equipos de operaciones triaban manualmente miles de excepciones diarias a través de portales desconectados, causando brechas de SLA y erosionando la confianza del cliente.
La solución
Diseñamos y construimos una plataforma de torre de control unificada que ingiría datos en tiempo real de todos los operadores mediante APIs estandarizadas y fuentes EDI. Una capa de detección de anomalías basada en aprendizaje automático selecciona las excepciones por gravedad y las enruta al equipo adecuado.
Hablemos de la escala
Tráenos tus desafíos operativos más difíciles. Estructuramos, diseñamos y desplegamos las soluciones.
Empieza la conversación