Budujemy centrum operacyjne oparte na AI, które łączy dane operatorów, telemetrię magazynową i sygnały popytu klientów w jedną płaszczyznę sterowania — skracając czas obsługi wyjątków o 60%.
Wyzwanie
Działając w 14 krajach z 30+ integracjami z operatorami, klient nie miał jednolitego obrazu statusu wysyłki. Zespoły operacyjne ręcznie segregowały tysiące codziennych wyjątków na niepołączonych portalach, co powodowało naruszenia SLA i podważanie zaufania klientów.
Rozwiązanie
Zaprojektowaliśmy i zbudowaliśmy zunifikowaną platformę wieży kontrolnej, która pobiera dane w czasie rzeczywistym od wszystkich operatorów za pośrednictwem ustandaryzowanych API i kanałów EDI. Warstwa wykrywania anomalii oparta na ML automatycznie sortuje wyjątki według powagi i kieruje je do właściwego zespołu.
Porozmawiajmy o skali
Przynieś nam swoje najtrudniejsze wyzwania operacyjne. Strukturujemy, projektujemy i wdrażamy rozwiązania.
Rozpocznij rozmowę