Costruire un hub operativo guidato dall'IA che unifici dati dei carrier, la telemetria del magazzino e i segnali della domanda dei clienti in un unico piano di controllo — riducendo il tempo di gestione delle eccezioni del 60%.
La Sfida
Operando in 14 paesi con 30+ integrazioni con i vettori, il client non aveva una visione unica dello stato delle spedizioni. I team operativi hanno tristato manualmente migliaia di eccezioni giornaliere su portali disconnessi, causando violazioni SLA ed erodendo la fiducia dei clienti.
La Soluzione
Abbiamo progettato e costruito una piattaforma di torre di controllo unificata che assorbe dati in tempo reale da tutti gli operatori tramite API standardizzate e feed EDI. Uno strato di rilevamento delle anomalie basato su ML seleziona automaticamente le eccezioni per gravità e le invoglia al team giusto.
Parliamo di scala
Portaci le tue sfide operative più difficili. Strutturamo, ingegnerizziamo e distribuiamo le soluzioni.
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